FAQ
FAQ
Συχνές Ερωτήσεις
Ποια έγγραφα χρειάζομαι για να νοικιάσω αυτοκίνητο από την Thessaloniki Car Rental;
Χρειάζεστε έγκυρη ταυτότητα ή διαβατήριο, καθώς και έγκυρη άδεια οδήγησης. Για οδηγούς εκτός Ε.Ε. μπορεί να απαιτείται και διεθνής άδεια οδήγησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ποια είναι η ελάχιστη ηλικία για ενοικίαση αυτοκινήτου;
Η ελάχιστη ηλικία είναι 23 ετών με τουλάχιστον 2 έτη κατοχής άδειας οδήγησης. Για ορισμένες κατηγορίες αυτοκινήτων μπορεί να απαιτείται μεγαλύτερη ηλικία.
Τι περιλαμβάνεται στην τιμή ενοικίασης;
Η τιμή ενοικίασης περιλαμβάνει συνήθως:
- το είδος της ασφάλειας που θα επιλέξετε,
- απεριόριστα ή προκαθορισμένα χιλιόμετρα (ανάλογα με τη διάρκεια κράτησης),
- όλους τους νόμιμους φόρους.
- Τυχόν επιπλέον καλύψεις ή υπηρεσίες εμφανίζονται αναλυτικά κατά την κράτηση.
Χρειάζεται εγγύηση ή πιστωτική κάρτα;
Ναι, απαιτείται εγγύηση που δεσμεύεται συνήθως μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας στο όνομα του κύριου οδηγού. Το ποσό της εγγύησης εξαρτάται από την κατηγορία του αυτοκινήτου και το είδος ασφάλισης που θα επιλέξετε.
Μπορώ να παραλάβω ή να παραδώσω το αυτοκίνητο στο αεροδρόμιο ή στο ξενοδοχείο μου;
Βεβαίως. Η Thessaloniki Car Rental προσφέρει παράδοση και παραλαβή στο Αεροδρόμιο Θεσσαλονίκης (SKG), σε ξενοδοχεία στο κέντρο της πόλης ή σε άλλα σημεία κατόπιν συνεννόησης. Ενδέχεται να υπάρχει πρόσθετη χρέωση ανάλογα με την τοποθεσία και την ώρα.
Μπορώ να προσθέσω επιπλέον οδηγό ή παιδικό κάθισμα;
Ναι, μπορείτε να προσθέσετε επιπλέον οδηγό, καθώς και παιδικά καθίσματα δωρεάν ή άλλες έξτρα παροχές (π.χ. GPS) με μια μικρή επιπλέον χρέωση. Οι επιλογές εμφανίζονται στο στάδιο της κράτησης ή μπορούν να προστεθούν κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας.
Τι γίνεται σε περίπτωση βλάβης ή ατυχήματος;
Σε περίπτωση μηχανικής βλάβης ή ατυχήματος, επικοινωνείτε άμεσα με τη Thessaloniki Car Rental στα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στο συμβόλαιο. Σας καθοδηγούμε βήμα-βήμα και, όπου χρειάζεται, οργανώνουμε οδική βοήθεια ή αντικατάσταση οχήματος, σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης.
Μπορώ να αλλάξω ή να ακυρώσω την κράτησή μου;
Ναι, μπορείτε να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την κράτησή σας, σύμφωνα με την πολιτική ακύρωσης της εταιρείας. Σε πολλές περιπτώσεις, η δωρεάν ακύρωση είναι δυνατή έως και 48 ώρες πριν την έναρξη της ενοικίασης· μετά από αυτό το διάστημα μπορεί να ισχύουν χρεώσεις ακύρωσης.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Δεχόμαστε συνήθως πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες, ενώ σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι δυνατή και πληρωμή με μετρητά ή προεξόφληση μέσω τραπεζικού εμβάσματος, σύμφωνα με την εκάστοτε πολιτική μας. Οποιαδήποτε απαίτηση για κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού αναφέρεται ξεκάθαρα στους όρους ενοικίασης.
Μπορώ να οδηγήσω το αυτοκίνητο εκτός Ελλάδας ή να το μεταφέρω με πλοίο σε νησί;
Η οδήγηση εκτός Ελλάδας ή η μεταφορά του οχήματος με πλοίο (π.χ. σε νησί) επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής έγκρισης από την Thessaloniki Car Rental και μπορεί να συνεπάγεται επιπλέον ασφάλιση ή χρεώσεις. Παρακαλούμε ενημερώστε μας κατά την κράτηση αν σκοπεύετε να ταξιδέψετε εκτός Ελλάδας ή σε νησί.
Τι συμβαίνει σε περίπτωση τροχαίας παράβασης ή προστίμου;
Ο οδηγός είναι πλήρως υπεύθυνος για τυχόν τροχαίες παραβάσεις και σχετικά πρόστιμα κατά τη διάρκεια της ενοικίασης. Αν η Thessaloniki Car Rental λάβει μεταγενέστερα κλήση ή ειδοποίηση, τα ποσά των προστίμων και τυχόν νόμιμα έξοδα χρεώνονται στον ενοικιαστή, σύμφωνα με τους όρους του συμβολαίου.
Δεν βρήκατε αυτό που ψάχνετε;
Η ομάδα της Thessaloniki Car Rental είναι πάντα στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία.
Επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Άμεση εξυπηρέτηση
Χωρίς κρυφές χρεώσεις
Αξιοπιστία
